マネジメント実践ガイド
部下と話し、チームを動かし、プロジェクトを前に進める。マネジメントの実践を、管理職とプロジェクトリーダーの目線で10本に整理しました。
1on1・コーチング
部下の話を聴き、問いかけで考えを引き出す。対話の基本と振り返りの型を整理します。
1on1ミーティングとは？目的と進め方、意味がないと言われる理由
1on1ミーティングとは、上司と部下が一対一で定期的に話す取り組みです。目的は進捗確認ではなく、部下が自分で考えて動けるよう支えること。意味がないと言われる理由と、6つのステップの進め方、そのまま使える質問を紹介します。
約7分↗組織とマネジメントコーチングとティーチングの違い｜答えを渡さない理由と使い分け
コーチングとティーチングの違いは、答えを相手から引き出すか、こちらから与えるかです。コンサルティング・カウンセリングとの違いを表で整理し、答えを渡さない理由と、ティーチングを選ぶべき場面を紹介します。
約7分↗組織とマネジメント振り返りのフレームワーク｜KPTとGood & More、反省で終わらせない書き方
振り返りのフレームワークには、KPTやGood & Moreがあります。反省との違い、KPTの書き方と具体例、振り返りシートの項目を紹介し、失敗を反省で終わらせず、次に何を変えるかを決める進め方を解説します。
約7分↗部下の育成と指導
当事者意識の育て方、叱り方、目標と評価の面談。部下が自分で動き出す関わり方です。
チームと仕事の進め方
計画を日々の行動につなげ、チームで改善を回し続ける仕組みです。
プロジェクトと意思決定
スコープ、炎上の予防と立て直し、クレーム対応、判断の誤りを減らす進め方です。
スコープクリープとは？原因と対策、成果物と作業の2つのスコープ
スコープクリープとは、プロジェクトの範囲が正式な合意のないまま少しずつ広がっていくことです。発生する原因と例、防ぐための対策を、成果物スコープと作業スコープの2つに分けて考えるスコープ管理の進め方とあわせて紹介します。
約8分↗組織とマネジメントプロジェクトが炎上する原因と立て直し方｜送り込まれたら最初に確かめる5つのこと
プロジェクトの炎上とは、納期・品質・費用が計画から大きく外れ、いつもの進め方では収まらない状態です。炎上する原因と兆候、立ち上げ時の防ぎ方、炎上プロジェクトに送り込まれたら最初に確かめる5つのことと、立て直しの3ステップを紹介します。
約7分↗組織とマネジメント認知バイアスの例と種類｜賢い人ほど判断を誤る理由と、意思決定のプロセス
認知バイアスとは、思い込みや周りの空気に引っぱられて、筋の通らない判断をしてしまう心の働きです。仕事で起きやすい認知バイアスの例を一覧にし、賢い人ほど判断を誤る理由と、変えるべき意思決定のプロセスを紹介します。
約7分↗組織とマネジメントクレーム対応のコツと流れ｜謝罪から信頼を取り戻すまで
クレーム対応のコツは、早くお詫びし、相手の話を最後まで聴き、事実を確かめてから対策を伝えることです。取引先やクライアントからのクレームを想定し、対応の基本と6つのステップの流れ、謝罪の初動、やってはいけないことを紹介します。
約7分↗学んだことを、現場で試す。
実際の仕事と部下との関わりを題材に、コーチングで振り返りながら実践を重ねるプログラムと、管理職・プロジェクトリーダー向けの研修をご案内します。
次の一歩は、
話すことから。
まだ、課題がまとまっていなくても。
今、気になっていることからお聞かせください。